FAQ: Preguntas Frecuentes
¿Realizan ustedes el trámite ante la SEC?
Sí, nosotros gestionamos el trámite ante la SEC, que incluye la obtención de la certificación TE4. Según la Ley Netbilling 20.571, este proceso suele demorar aproximadamente 2 meses.
¿Qué es la Ley Netbilling 20.571?
A cambio, reciben una compensación en su factura eléctrica, que puede ser total o parcial, dependiendo de la cantidad de energía que inyecten y consuman, reduciendo costos energéticos para los usuarios y contribuyendo a la sostenibilidad ambiental.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles para garantizar la instalación?
Se requiere abonar el 10% del monto total por adelantado para agendar la fecha de instalación. El saldo restante se paga al finalizar la instalación. Las formas de pago aceptadas incluyen:
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Vale vista
• Transferencia bancaria
• Plan de cuotas
Cada opción se puede ajustar a tus necesidades para facilitar el proceso.
¿Aceptan órdenes de compra como forma de pago para la instalación?
Para emitir una orden de compra, y dado que realizamos un estudio previo de la vida crediticia de la empresa y del representante legal, por favor asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
1. Información de la Empresa: Proporciona el nombre completo de la empresa, RUT (Rol Único Tributario) y dirección fiscal.
2. Documentos Requeridos:
- Carpeta Tributaria: Incluye la documentación fiscal relevante.
- Rol Tributario: Asegúrate de presentar el RUT de la empresa.
- Verificación en el Boletín Comercial: La empresa no debe estar inscrita en el boletín comercial de morosidad.
3. Detalles del Pedido: Incluye una descripción detallada de los productos o servicios solicitados, junto con la cantidad y especificaciones técnicas.
4. Datos de Contacto: Indica el nombre y datos de contacto del representante encargado de la orden de compra.
5. Condiciones de Pago: Especifica las condiciones de pago acordadas, como el anticipo y el plan de cuotas, si corresponde.
6. Dirección de Entrega: Proporciona la dirección donde se entregarán los productos o se realizarán los servicios.
7. Número de Orden de Compra: Asigna un número único a la orden de compra para facilitar su seguimiento y administración.
8. Autorización: Asegúrate de que la orden de compra esté firmada o autorizada por el responsable correspondiente en tu empresa.
Para obtener más información o si necesitas asistencia adicional, puedes enviarnos un correo a jeimmy@solosol.cl. Estamos aquí para ayudarte.
¿Poseen Financiamiento?
Si, existe financiamiento para todo tipo de personas, como por ejemplo:
- Agricultores que quieran bajar su consumo de energía eléctrica para riego.
- Comunidades pertenecientes a pueblos originarios, dueños de botillerías, minimarket, condominios que quieren bajar sus costos de luz o parcelas que no tengan acceso a red eléctrica.
Las siguientes entidades ofrecen beneficios por el uso de Energía Renovable: Credito Verde Banco Estado, Ponle Energía a tu Pyme, INDAP, FOSIS, SERCOTEC y CONADI.
Puedes escribirnos a jeimmy@solosol.cl para más información.
¿Realizan instalaciones a Regiones?
Si, hemos realizado instalaciones desde Iquique hasta Puerto Montt.
¿Realizan visitas?
Si, en algunos sectores de la Región de Coquimbo son gratuitas. Puedes consultar sobre tu comuna al correo jeimmy@solosol.cl
¿Qué es un kit On Grid?
Kit de conexión a red es un conjunto de componentes diseñado para instalar un sistema de generación de energía solar que se conecta directamente a la red eléctrica pública, están diseñados para operar en sincronía con la red eléctrica.
¿Que compone un Kit On Grid?
• Paneles Solares: Capturan la energía del sol y la convierten en electricidad en corriente continua (DC).
• Inversor: Convierte la electricidad en corriente continua (DC) generada por los paneles solares en corriente alterna (AC), que es la forma de electricidad utilizada en la mayoría de los hogares y empresas y compatible con la red eléctrica.
• Estructura de Montaje: Soporta y fija los paneles solares en una posición óptima para captar la mayor cantidad de luz solar.
• Cables y Conectores: Permiten la conexión de los paneles solares al inversor y de este a la red eléctrica.
• Protecciones Eléctricas: Incluyen dispositivos como fusibles, interruptores y protecciones contra sobretensiones para garantizar la seguridad del sistema.
¿Qué es un Kit Off Grid?
Se refiere a un conjunto de equipos y componentes diseñados para permitir la generación y uso de energía en lugares que no están conectados a la red eléctrica convencional.
Estos kits son ideales para áreas remotas, viviendas rurales, o para situaciones donde se busca una mayor autosuficiencia energética.
Que incluye un kit Off Grid
• Paneles solares: Capturan la energía del sol y la convierten en electricidad.
• Baterías: Almacenan la energía generada para su uso posterior.
• Inversor: Convierte la corriente continua (DC) generada por los paneles solares y almacenada en las baterías en corriente alterna (AC) que pueden usar los electrodomésticos y tiene regulador de carga incorporado MPPT que se encarga de regular la cantidad de energía que fluye hacia las baterías para evitar la sobrecarga y la descarga excesiva.
• Rieles de montaje: rieles de aluminio especiales para techo con un set de conectores para fijarlos
¿Puedo quedar sin luz en un sistema On Grid ?
Sí, es posible quedar sin luz en un sistema On Grid, aunque el sistema está conectado a la red eléctrica.
Los sistemas On Grid están diseñados para reducir el costo de la electricidad aprovechando la energía solar cuando está disponible, pero no están diseñados para proporcionar energía en ausencia de la red eléctrica.
Algunas razones por las que podrías quedar sin luz:
- Corte de Energía en la Red.
- Falta de Sol.
- Problemas con el Sistema.
¿Qué es un sistema Hibrido?
Este sistema combina paneles solares y baterías para almacenar energía. Durante el día, los paneles solares generan electricidad y la inyectan a la red de distribución. Por la noche, el sistema utiliza la energía almacenada en las baterías para cubrir el consumo, asegurando un suministro continuo.
¿Los paneles solares cargan en días de invierno?
Sí, los paneles solares pueden generar energía incluso en días nublados, aunque la cantidad de energía que producen será menor comparada con días soleados.
A continución se detallan algunos puntos clave acerca del rendimiento de los paneles solares en días nublados:
Generación Reducida: Los paneles solares convierten la luz del sol en electricidad, por lo que la cantidad de energía generada depende de la intensidad de la luz solar. En días nublados, la luz solar es más difusa y menos intensa, lo que reduce la producción de electricidad.
Luz Difusa: Aunque las nubes bloquean una parte significativa de la luz solar, aún permiten que una cantidad de luz difusa llegue a los paneles. Esta luz difusa puede ser suficiente para que los paneles solares generen algo de energía, aunque no tanto como en un día despejado.
Desempeño en Condiciones Adversas: Los paneles solares están diseñados para funcionar en una variedad de condiciones meteorológicas. Aunque el rendimiento es menor en días nublados, los sistemas solares modernos aún pueden seguir generando electricidad en estas condiciones.
Acumulación de Energía: Si tienes un sistema de almacenamiento con baterías, las baterías pueden acumular energía en días soleados y almacenarla para su uso en días nublados o durante la noche.
Eficiencia del Sistema: La eficiencia de un sistema solar se basa en el promedio de generación a lo largo del tiempo. Aunque los días nublados reducen la producción diaria, laacumulación de energía durante los días soleados y el almacenamiento en baterías pueden ayudar a mantener un suministro constante.
¿Cómo funciona la instalación en el techo?
La instalación de los paneles solares sobre un techo normal dura en promedio 2 días máximo para kits On Grid y Off Grid hasta 6.6Kwp.
En caso de tener que realizar trabajos adicionales como zanjas, trabajos en techos de tejas, techos muy inclinados, reforzamiento de estructuras o instalar estructuras especiales como estacionamientos para paneles la duración puede extenderse hasta 3 días hábiles dependiendo de la complejidad de la instalación.
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